Wie können wir dir helfen?

Erstattung von Buchungen

Manchmal ändern sich Pläne, und du musst möglicherweise eine Buchung stornieren. Hier ist alles, was du über den Rückerstattungsprozess auf GoMore wissen musst, damit du verstehst, wann und wie du eine Rückerstattung erwarten kannst.

Wann werden Rückerstattungen ausgestellt?

Rückerstattungen werden gemäß unserer Stornierungsrichtlinie ausgestellt, wie sie in unseren Mietbedingungen dargelegt ist.

Rückerstattungsprozess

Zeitpunkt: Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet, abhängig von der Bearbeitungszeit deiner Bank. Bitte beachte, dass GoMore nicht in der Lage ist, diesen Prozess zu beschleunigen, da er von deiner Bank abhängt.

Methode: Rückerstattungen werden auf die beim Buchungszeitpunkt verwendete Originalzahlungsmethode ausgestellt.

Stornogebühren

Späte Stornierungen: Bitte beachte, dass bei einer Stornierung kurz vor der Buchung eine Stornierungsgebühr anfallen kann, die von der Rückerstattung abgezogen wird.

Tipps für eine reibungslose Rückerstattung

Stornierungsbedingungen prüfen: Lies vor der Buchung immer die Stornierungsbedingungen, um dich über mögliche Gebühren und Bedingungen zu informieren.

Rechtzeitig stornieren: Je früher du stornierst, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass dir zusätzliche Gebühren entstehen.

Bei Fragen oder wenn du Hilfe bei der Abwicklung einer Rückerstattung benötigst, wende dich bitte an das Kundensupport-Team von GoMore. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass deine Transaktionen reibungslos und zufriedenstellend verlaufen.

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