Das Verständnis der Stornierungsbedingungen ist sowohl für Autobesitzer:innen als auch für Mieter:innen wichtig. Hier ist eine detaillierte Übersicht über die Gebühren und Regeln, die für die Stornierung einer Buchung in verschiedenen Märkten gelten.

Allgemeine Übersicht über die Richtlinien

Sowohl Mieter:innen als auch Autobesitzer:innen müssen Stornierungsgebühren zahlen, wenn sie eine akzeptierte Buchung stornieren. Diese Gebühren sollen die andere Partei für die Unannehmlichkeiten entschädigen, die durch die Stornierung entstehen.

Wann die Stornierungsrichtlinie gilt

Die Stornierungsrichtlinie gilt nur für bestätigte Buchungen.

Wenn eine Buchungsanfrage storniert wird, bevor sie akzeptiert wurde, wird keine Zahlung verarbeitet und deine Zahlungskarte nicht belastet.

Rückerstattungsprozess

• Zeitpunkt: Rückerstattungen von Mietzahlungen werden in der Regel innerhalb von 1-5 Bankarbeitstagen bearbeitet, abhängig von der Bearbeitungszeit deiner Bank. Bitte beachte, dass GoMore diesen Prozess nicht beschleunigen kann, da er von deiner Bank abhängt.

• Stornogebühr: Falls eine Stornogebühr für deine Stornierung als Mieter:in anfällt, erstatten wir den Buchungspreis nach Abzug der Stornogebühr. Wenn du eine Buchung als Autobesitzer:in stornierst, berechnen wir die Stornogebühr auf deinem GoMore-Konto.

• Methode: Rückerstattungen von Mietzahlungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt der Buchung verwendet wurde.

Stornierungsrichtlinien für Mietverträge nach GoMore Markt

Im Folgenden findest du einen detaillierten Überblick über die Gebühren und Regeln, die für die Stornierung einer Buchung gelten und je nach Land variieren.

Dänemark

Stornogebühren für Autobesitzer:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: 75 DKK

• 24-48 Stunden vor Mietbeginn: 150 DKK

• 3-24 Stunden vor Mietbeginn: 200 DKK

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: 500 DKK

Stornogebühren für Mieter:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: Keine Gebühr

• 24-48 Stunden vor Mietbeginn: 25% des Mietpreises

• 3-24 Stunden vor Mietbeginn: 40% des Mietpreises

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: 100% des Mietpreises

Spanien

Stornogebühren für Autobesitzer:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: 20 EUR

• 24-48 Stunden vor Mietbeginn: 40 EUR

• 3-24 Stunden vor Mietbeginn: 50 EUR

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: 80 EUR

Stornogebühren für Mieter:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: Keine Gebühr

• 24-48 Stunden vor Mietbeginn: 40% des Mietpreises

• 3-24 Stunden vor Mietbeginn: 50% des Mietpreises

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: Voller Mietpreis

Schweden

Stornogebühren für Autobesitzer:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: 75 SEK

• 3-48 Stunden vor Mietbeginn: 150 SEK

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: 500 SEK

Stornogebühren für Mieter:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: Keine Gebühr

• 24-48 Stunden vor Mietbeginn: 25% des Mietpreises

• 3-24 Stunden vor Mietbeginn: 40% des Mietpreises

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: Voller Mietpreis

Finnland

Stornogebühren für Autobesitzer:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: 20 EUR

• 24-48 Stunden vor Mietbeginn: 40 EUR

• 3-24 Stunden vor Mietbeginn: 50 EUR

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: 80 EUR

Stornogebühren für Mieter:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: Keine Gebühr

• 24-48 Stunden vor Mietbeginn: 25% des Mietpreises

• 3-24 Stunden vor Mietbeginn: 40% des Mietpreises

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: Voller Mietpreis

Schweiz

Stornogebühren für Autobesitzer:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: 15 CHF

• 24-48 Stunden vor Mietbeginn: 30 CHF

• 3-24 Stunden vor Mietbeginn: 40 CHF

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: 100 CHF

Stornogebühren für Mieter:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: Keine Gebühr

• 24-48 Stunden vor Mietbeginn: 25% des Mietpreises

• 3-24 Stunden vor Mietbeginn: 40% des Mietpreises

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: Voller Mietpreis

Österreich

Stornogebühren für Autobesitzer:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: 20 EUR

• 3-48 Stunden vor Mietbeginn: 40 EUR

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: 80 EUR

Stornogebühren für Mieter:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: Keine Gebühr

• 3-48 Stunden vor Mietbeginn: 25% des Mietpreises

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: Voller Mietpreis

Estland

Stornogebühren für Autobesitzer:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: 20 EUR

• 24-48 Stunden vor Mietbeginn: 40 EUR

• 3-24 Stunden vor Mietbeginn: 50 EUR

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: 80 EUR

Stornogebühren für Mieter:innen:

• Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn: Keine Gebühr

• 24-48 Stunden vor Mietbeginn: 25% des Mietpreises

• 3-24 Stunden vor Mietbeginn: 40% des Mietpreises

• Weniger als 3 Stunden vor Mietbeginn oder Nichterscheinen: Voller Mietpreis

Wie man eine Buchung storniert

1. Gehe zu deiner Mietübersicht.

2. Wähle die Buchung aus und klicke auf "Miete stornieren".

3. Gib der anderen Partei einen Grund für die Stornierung an.

Denke daran, dass das Verständnis und die Einhaltung dieser Richtlinien zu einer reibungslosen und fairen Erfahrung für alle GoMore-Nutzer:innen beitragen. Für weitere Informationen oder Unterstützung wende dich bitte an den GoMore-Support.

Bitte beachten!

• Häufige Stornierungen: Autobesitzer:innen, die häufig stornieren, müssen mit Kontobeschränkungen rechnen, einschließlich der Deaktivierung ihres Fahrzeugangebots.

Zusammenfassung

Die Kenntnis der Stornierungsrichtlinien hilft, Fairness und Transparenz innerhalb der GoMore-Community zu wahren. Sowohl Autobesitzer:innen als auch Mieter:innen sollten diese Richtlinien lesen, um sicherzustellen, dass sie die möglichen finanziellen Auswirkungen einer Stornierung verstehen.

Für weitere Unterstützung oder Fragen zu den Stornierungsrichtlinien kontaktiere bitte das GoMore-Supportteam.