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Leitfaden für die Abholung und Rückgabe von Fahrzeugen auf GoMore

GoMore macht die Anmietung eines Fahrzeugs einfach, egal ob du dich aus Komfort für eine Keyless Miete entscheidest oder den persönlichen Kontakt mit dem/der Autobesitzer:in vorziehst. Hier findest du eine vollständige Anleitung, wie der Abhol- und Rückgabeprozess für beide Arten von Anmietungen funktioniert.

Keyless-Mieten

Abholvorgang:

  1. Buchungsbestätigung: Sobald deine Buchung bestätigt ist, erhaltest du Details, wie du das Auto über die GoMore-App abholen kannst.

  2. Ankommen am Standort des Fahrzeugs: Verwende die App, um das Fahrzeug zu lokalisieren. Du erhaltest den genauen Standort des Fahrzeugs 30 Minuten vor Beginn deiner Miete.

  3. Sperre das Auto auf: Über die GoMore-App kannst du das Auto aufsperren. Die Schlüssel befinden sich im Handschuhfach des Fahrzeugs.

  4. Untersuche das Auto: Bevor du losfährst, untersuche das Auto auf vorhandene Schäden und melde sie über die App. Überprüfe auch den Kraftstoffstand und den Kilometerstand. Unsere App wird dich durch den gesamten Prozess führen.

Rückgabeprozess:

  1. Parke das Auto: Bring das Auto gemäß den Anweisungen in deiner Buchung an den vorgesehenen Rückgabeort. Denke daran, rechtzeitig vor Ablauf der Mietzeit loszufahren, um eventuelle Verspätungsgebühren für die Rückgabe des Fahrzeugs nach Ablauf der Mietzeit zu vermeiden. Das Auto darf nicht weiter als 500 Meter vom Abholort entfernt zurückgegeben werden. Als Mieter:in musst du den Mietwagen mit einer gültigen Parklizenz legal in dem dafür vorgesehenen Bereich parken und zurückgeben und sicherstellen, dass er am Ende der Mietzeit auf einem nicht zeitlich begrenzten Parkplatz steht. Wenn du den Wagen illegal oder in einem Sperrgebiet abstellst, bist du für alle anfallenden Bußgelder und Verwaltungsgebühren verantwortlich. Der/Die Eigentümer:in muss die Rechtmäßigkeit des Abstellens des Fahrzeugs nach einer Keyless-Miete nicht überprüfen.

  2. Schließe das Auto ab: Verwende die GoMore-App, um das Auto abzuschließen, sobald du geparkt und sichergestellt hast, dass alles in Ordnung ist. Unsere App führt dich durch den gesamten Rückgabeprozess, sodass du das Auto schnell und einfach zurückgeben kannst.

  3. Probleme melden: Wenn während der Miete Probleme aufgetreten sind, wie z. B. Schäden oder Fehlfunktionen, melde diese über die App.

Nicht-Keyless Mieten

Abholvorgang:

  1. Koordinierung mit dem/der Besitzer/in: Kommuniziere vor der Abholung mit dem/der Besitzer:in, um die Zeit und den Ort für die Abholung zu bestätigen.

  2. Treffe den/die Besitzer:in: Komme pünktlich zum vereinbarten Ort. Der/die Besitzer:in wird dich dort mit dem Auto treffen.

  3. Gemeinsame Inspektion des Fahrzeugs: Gehe mit dem/der Besitzer:in um das Auto herum, um es auf bereits vorhandene Schäden zu untersuchen. Überprüfe den Treibstoffstand und mache Fotos zur Dokumentation.

  4. Schlüsselübergabe: Der/Die Besitzer:in wird dir die Schlüssel übergeben, sobald alles überprüft und geregelt wurde.

Rückgabeprozess:

  1. Treffe den/die Besitzer/in: Kehre zum vereinbarten Ort zurück, um den/die Besitzer:in für die Rückgabe des Autos zu treffen.

  2. Gemeinsame Inspektion des Fahrzeugs: Führe gemeinsam mit dem/der Besitzer:in einen letzten Rundgang durch das Fahrzeug durch, um sicherzustellen, dass keine neuen Schäden entstanden sind.

  3. Schlüsselübergabe: Gib die Schlüssel an den/die Besitzer:in zurück und bestätige das Ende der Mietzeit.

Tipps für einen reibungslosen Ablauf

Pünktlich sein: Pünktliches Erscheinen bei Abholung und Rückgabe ist wichtig, um die Zeit des Vermieters / der Vermieterin zu respektieren und sicherzustellen, dass ihr bei der Inspektion nicht gehetzt seid.

Dokumentiere alles: Mache sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe Fotos, um den Zustand des Fahrzeugs zu dokumentieren. Dies kann helfen, eventuelle spätere Streitigkeiten zu klären.

Kommuniziere klar und deutlich: Halte die Kommunikationswege mit dem/der Autobesitzer:in offen. Nutze das GoMore-Nachrichtensystem, um in Kontakt zu bleiben und alle Details über die Miete zu klären.

Wenn du diese Richtlinien befolgst, kannst du eine reibungslose und angenehme Autovermietung mit GoMore haben, unabhängig davon, ob du dich aus Komfort für eine Keyless Miete entscheidest oder es vorziehst, den/die Autobesitzer:in persönlich zu treffen.

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