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Was ist zu tun, wenn du ein Keyless-Auto nicht öffnen kannst?

Die Miete eines Keyless-Autos auf GoMore bietet den Komfort, ein Fahrzeug abzuholen, ohne direkt mit dem/der Autobesitzer:in interagieren zu müssen. Mach dir keine Sorgen, wenn du Probleme beim Entsperren des Autos hast. Hier ist eine unkomplizierte Anleitung, wie du mit solchen Situationen umgehen kannst, um einen reibungslosen Start deiner Miete zu gewährleisten.

Sofortige erste Schritte

  1. Prüfe deine Mietdetails:

    • Stelle sicher, dass du dich am richtigen Abholort befindest, wie in deinen Mietdetails angegeben.
    • Vergewissere dich, dass deine Mietzeit begonnen hat. Der Keyless-Zugang ist nur während der gebuchten Zeit möglich.
    • Überprüfe, ob das Nummernschild des Mietwagens mit den Angaben in unserer App übereinstimmt. Manchmal befinden sich mehrere identische Fahrzeuge in der gleichen Gegend.
  2. Starte die GoMore-App neu:

    • Manchmal kann ein einfaches Aktualisieren der App vorübergehende Störungen beheben. Schließe die GoMore-App und öffne sie erneut, um deine Sitzung zurückzusetzen.
  3. Überprüfe Netzwerk- und Bluetooth-Probleme:

    • Stelle sicher, dass dein Mobilgerät über ausreichende Internetverbindung verfügt. Die Keyless-Entsperrfunktion erfordert eine stabile Netzwerk- oder Bluetooth-Verbindung, um mit dem Auto zu kommunizieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht

  1. Kontaktiere den/die Autobesitzer:in:

    • Kontaktiere den/die Autobesitzer:in über das GoMore Nachrichtensystem, um weitere Anweisungen zu erhalten oder um zu überprüfen, ob es einen bestimmten Trick oder ein Problem mit dem Schloss des Fahrzeugs gibt.
  2. Hilfe vom GoMore-Support in Anspruch nehmen:

    • Verwende die Hilfefunktion in der App, um den GoMore-Kundensupport zu kontaktieren.
    • Gib Details zu deinem Problem an, damit man dir direkte Hilfe oder alternative Lösungen anbieten kann.

Vorbeugende Maßnahmen

Komm frühzeitig an: Gib dir ein paar zusätzliche Minuten bei der Abholung, um etwaige unvorhergesehene Probleme beim Entsperren des Autos zu bewältigen.

Bereite dein Telefon vor: Stelle sicher, dass dein Telefon vollständig aufgeladen ist und über eine starke mobile Daten- oder WLAN-Verbindung verfügt, um die Keyless-Funktion effektiv nutzen zu können.

Auch wenn die Keyless-Funktion in der Regel einen reibungslosen Start deiner Miete ermöglicht, kannst du dich auf mögliche Probleme vorbereiten, um sie besser zu bewältigen. Wenn du diese Richtlinien befolgst, kannst du die Auswirkungen von Problemen bei der Freischaltung minimieren und eine problemlose Miete auf GoMore genießen.

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