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Verspätete und vorzeitige Rückgabe als Mieter:in bei GoMore

Die rechtzeitige Rückgabe eines Mietwagens ist entscheidend, um Störungen und zusätzliche Kosten zu vermeiden. Wenn du ahnst, dass du den Wagen nicht wie geplant zurückgeben kannst, oder wenn du ihn früher als geplant zurückgeben kannst, bietet GoMore Optionen, um diese Situationen verantwortungsvoll zu handhaben. Im Folgenden findest du einen Leitfaden für den Umgang mit verspäteter und vorzeitiger Rückgabe und was du dabei erwarten kannst.

Deine Pflichten als Mieter:in

Pünktliche Rückgabe des Fahrzeugs

Rechtzeitige Rückgabe: Du bist dafür verantwortlich, den Mietwagen pünktlich gemäß der Vereinbarung zurückzugeben. Wenn du merkst, dass du dich verspätest oder den Wagen früher zurückgeben kannst, ist es wichtig, schnell zu handeln, um Störungen oder zusätzliche Kosten zu minimieren.

Verlängerung der Mietzeit

Verlängerung beantragen: Wenn du das Auto länger brauchst als ursprünglich geplant, kannst du über die GoMore-App eine Verlängerung beantragen. Navigiere zu der Funktion "Miete verlängern" unter deiner aktuellen Mietbuchung oder auf der Seite deiner Mietverträge auf der Website. Bitte beachte, dass Verlängerungen erst nach Beginn der Mietdauer beantragt werden können. Wenn du eine Miete vor der Abholung verlängern oder verkürzen möchtest, kannst du die Miete in der Buchung in unserer App oder auf unserer Website bearbeiten.

Verwaltung vorzeitiger Rückgaben

Keine Rückerstattung bei vorzeitiger Rückgabe: Wenn du das Fahrzeug vor der vereinbarten Zeit zurückgeben möchtest, beachte bitte, dass GoMore keine Rückerstattung für den nicht genutzten Teil der Mietdauer gewährt. Es ist wichtig, dass du deinen Mietzeitraum genau planst, damit du nicht für ungenutzte Zeit bezahlen musst.

Was passiert, wenn du das Auto zu spät zurückgibst?

Verlängerungsanträge

Antragstellung: Wenn du eine Verlängerung beantragst, erhält der Fahrzeughalter eine automatische Benachrichtigung und kann deinen Antrag annehmen oder ablehnen.

Warte auf die Genehmigung: Denk daran, dass eine Verlängerung nur dann gültig ist, wenn der/die Besitzer:in dich akzeptiert. Wenn die Verlängerung nicht akzeptiert wird, musst du das Fahrzeug zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt zurückgeben. Wird das Fahrzeug zu spät zurückgegeben, wird eine Verspätungsgebühr fällig.

Gebühren für verspätete Rückgabe

Erklärung der Gebühren:

  • 0 bis 15 Minuten Verspätung: Es gibt eine Pufferzeit, in der keine Verspätungsgebühr erhoben wird.

  • 15 Minuten bis 24 Stunden Verspätung: Eine Gebühr von 0,7% des Tagestarifs des Fahrzeugs (angepasst an die dynamische Preisgestaltung) pro Minute, einschließlich der ersten 15 Minuten.

  • Mehr als 24 Stunden Verspätung: Die Verspätungsgebühr für die ersten 24 Stunden und der Tagessatz des Fahrzeugs für jeden angefangenen Tag der Verspätung plus eine Verwaltungsgebühr gemäß unseren Mietbedingungen.

Gebührenzahlung: Diese Gebühren sollen den/die Besitzer:in für die Unannehmlichkeiten und den potenziellen Verlust von zusätzlichen Mieten entschädigen. Die Gebühren werden direkt mit deiner hinterlegten Zahlungsmethode verrechnet.

Wie du Gebühren für verspätete Rückgabe vermeidest

Plane im Voraus: Plane immer zusätzliche Zeit für unerwartete Verzögerungen ein und überprüfe die Verkehrsbedingungen vor deiner Rückkehr.

Kommuniziere umgehend mit dem/der Vermieter:in: Wenn Verspätungen unvermeidlich sind, informiere den/die Fahrzeugbesitzer:in und den GoMore Support so schnell wie möglich.

Was tun, wenn du mit einer Gebühr nicht einverstanden bist?

Lösung von Streitigkeiten: Wenn du glaubst, dass eine Verspätungsgebühr zu Unrecht erhoben wurde, musst du dich innerhalb von 24 Stunden nach Ablauf der Mietzeit an GoMore wenden, um die Gebühr anzufechten. Bereite dich darauf vor, Beweise für deine Forderung vorzulegen.

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