Wenn du dein Auto auf GoMore vermietest, kann es vorkommen, dass während des Mietzeitraums zusätzliche Kosten wie Strafen, Treibstoffmangel oder Mautgebühren entstehen. Es ist wichtig, diese zusätzlichen Kosten zu melden, um sicherzustellen, dass sie angemessen erstattet werden. Hier erfährst du, wie du einen Anspruch auf Zusatzkosten von deinem Profil aus einreichen kannst.

Wann solltest du Ansprüche auf Zusatzkosten geltend machen?

Sofortige Meldung: Melde alle zusätzlichen Kosten, sobald sie entdeckt werden. Das kann direkt nach der Miete sein oder sobald du Mitteilungen erhalten hast, wie z. B. Strafen oder Mautgebühren, die während der Miete entstanden sind.

Wie du einen Anspruch auf Zusatzkosten einreichst

1: Ruf die Buchungsseite deiner Miete auf

Navigiere zu der spezifischen Miete: Logge dich in dein GoMore-Profil ein und gehe zu der Buchungsseite für die spezifische Miete, bei der die zusätzlichen Kosten angefallen sind. Dies ist der Ausgangspunkt für die Beantragung der Zusatzkosten

2: Gehe zur Anzeigeseite des Autos

Alternativer Weg: Du kannst den Vorgang auch von der Anzeigenseite deines Fahrzeugs aus starten. Gehe zum Abschnitt "Schaden und Ansprüche", wo du Ansprüche verwalten kannst.

3: Starte den Antrag für Zusatzkosten

Zusatzkosten melden: Suche nach einer Option oder einem Link mit dem Text "Zusatzkostenantrag starten" oder ähnlichem. Klicke auf diesen Link, um das Formular zu öffnen.

4: Gib Details und Unterlagen an

Beschreibe die Kosten: Beschreibe klar und deutlich die Art der Zusatzkosten. Gib zum Beispiel die Art der Gebühr (Parken, Maut, Treibstoff), den Betrag und die Umstände an, unter denen die Kosten entstanden sind.

Belege hochladen: Füge Quittungen, Fahrkarten oder fotografische Belege bei, falls vorhanden. Diese Belege sind für die Überprüfung der Kosten und die Bearbeitung deines Antrags von entscheidender Bedeutung.

5: Überprüfen und einreichen

Abschließende Prüfung: Stelle sicher, dass alle Angaben richtig und vollständig sind.

Antrag einreichen: Sobald alle Angaben überprüft und die Dokumente beigefügt sind, reiche den Antrag zur Bearbeitung ein.

Nach der Einreichung deines Antrags

Nachdem du deinen Anspruch auf zusätzliche Kosten eingereicht hast, wird der GoMore-Support den Antrag prüfen und die notwendigen Schritte einleiten. Dies kann die Kontaktaufnahme mit dem/der Mieter:in, die Bestätigung der Kostendetails oder die Anpassung der endgültigen Kosten für die Miete beinhalten. Bitte beachte, dass GoMore die Forderung nur bearbeiten kann, wenn wir nachweisen können, dass ein/e Mieter:in für die Zahlung verantwortlich ist.