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Umgang mit verspäteten Rückgaben als Autobesitzer:in

Verspätete Rückgaben können den Zeitplan durcheinander bringen, vor allem wenn du das Auto selbst nutzen musst oder eine/n andere/n Mieter:in hast. Im Folgenden erfährst du, wie du mit verspäteten Rückgaben auf GoMore umgehst, einschließlich deiner Rechte als Fahrzeugbesitzer:in und der Pflichten des/der Mieter:in.

Pflichten des/der Mieter:in

Pünktliche Rückgabe des Fahrzeugs

Pünktliche Rückgabe: Der/die Mieter:in ist für die pünktliche Rückgabe des Mietautos verantwortlich. Er/sie sollte dich benachrichtigen, wenn er/sie mit Verspätungen rechnet.

Verlängerung der Mietzeit: Wenn Mieter:innen das Auto länger als ursprünglich geplant benötigen, können sie über die GoMore-App eine Verlängerung beantragen. Dies kann über die Funktion "Miete verlängern" erfolgen, die sich unter der Mietbuchung in der App oder auf unserer Website befindet. Bitte beachte, dass Verlängerungen nur nach Beginn der Mietzeit und nicht im Voraus beantragt werden können.

Aktionen des/der Vermieter:in

Handhabung von Verlängerungen

Empfang von Verlängerungsanfragen: Wenn ein/e Mieter:in eine Verlängerung der Mietdauer beantragt, erhältst du eine Verlängerungsanfrage, die du entweder annehmen oder ablehnen kannst.

Zustimmung erforderlich: Eine Verlängerung ist nur gültig, wenn du als Vermieter:in zustimmst. Wenn du die Verlängerung nicht akzeptierst, ist der/die Mieter:in verpflichtet, das Fahrzeug zum ursprünglich geplanten Zeitpunkt zurückzugeben.

Verspätungsgebühren

Pufferzeit: Es gibt eine Kulanzzeit von 0 bis 15 Minuten nach der geplanten Rückgabezeit, in der keine Verspätungsgebühr erhoben wird.

  • Gebührenstruktur:

  • 15 Minuten bis 24 Stunden Verspätung: Eine Gebühr von 0,7 % des Tagestarifs des Fahrzeugs (angepasst an die dynamische Preisgestaltung) pro Minute, einschließlich der ersten 15 Minuten.

  • Mehr als 24 Stunden Verspätung: Verspätungsgebühr für die ersten 24 Stunden, plus ein voller Tagessatz für jeden angefangenen Tag der Verspätung plus eine Verwaltungsgebühr gemäß unseren Mietbedingungen.

Gebührenverteilung: Die zusätzlichen Mieteinnahmen aus einer Verspätung werden an dich überwiesen, sobald GoMore das Geld vom/von der Mieter:in erhalten hat.

Was tun, wenn du den/die Mieter:in nicht erreichen kannst?

Kontaktiere GoMore: Wenn das Auto verspätet zurückgegeben wird und du den/die Mieter:in nicht erreichen kannst, ist es wichtig, dass du dich sofort an den GoMore-Support wendest, um Unterstützung zu erhalten.

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