Von den Mieter:innen wird erwartet, dass sie dein Auto in demselben Zustand zurückgeben, in dem sie es abgeholt haben. Wenn sie das Auto in einem wesentlich schlechteren Zustand zurückgeben, kannst du unter Umständen die Erstattung der Reinigungskosten verlangen.

Kosten für die Reinigung geltend machen

Wenn du der Meinung bist, dass dein Auto ausnahmsweise schmutzig zurückgegeben wurde und du für die Reinigung bezahlen musst, kannst du die Erstattung der Kosten von dem/der Vermieter:in verlangen. Der/die Vermieter:in haftet nicht für die Reinigung im Zusammenhang mit der normalen erwarteten Nutzung.

Du kannst Ansprüche geltend machen für

• Übermäßige Verschmutzung oder Verschüttung.
• Anzeichen von Rauchen im Fahrzeug, einschließlich Rauchgeruch, Zigarettenstummel, Asche oder Verbrennungen.
• Tierhaare, wenn dein Fahrzeug als "Keine Haustiere erlaubt" gekennzeichnet ist.
• Erhebliche Mengen an Tierhaaren.
• Extreme äußere Verschmutzungen, insbesondere wenn das Fahrzeug in sauberem Zustand übernommen wurde.

Du kannst keine Ansprüche geltend machen für

• Leichte Verschmutzung oder Staub, zum Beispiel Fußmatten.
• Leichte äußere Verschmutzungen, die durch eine Autowäsche entfernt werden können.
• Kleine Mengen von Müll oder Gegenständen, die weggeworfen oder aufgesaugt werden können, z. B. Lebensmittelverpackungen, Sand, Schmutz oder Krümel.
• Kleine Mengen von Tierhaaren, wenn dein Auto als "Haustiere willkommen" aufgeführt ist.

Wenn du Geld für Reinigungskosten geltend machen möchtest

• Finde die entsprechende Vermietung
  Navigiere zu Vermietungen, wähle die relevante Buchung aus und suche nach der Schaltfläche Neue Kostenabrechnung am oberen Rand der Seite. Du kannst den entsprechenden Mietwagen auch über den Verfügbarkeitskalender deines Fahrzeugs finden.
• Einreichen einer Kostenabrechnung
  Stelle sicher, dass du alle relevanten Beweisfotos bereithältst, und reiche dann direkt von der entsprechenden Buchung aus eine Kostenabrechnung ein. Lies hier, wie Spesenabrechnungen funktionieren.